Datenschutzerklärung
Ihre Privatsphäre liegt uns am Herzen. Hier erfahren Sie, wie wir Ihre Daten schützen und verwenden.
1. Verantwortlicher und Kontakt
Unsere Verpflichtung
Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten. Transparenz und Vertrauen stehen dabei im Mittelpunkt unserer Datenschutzpraktiken. Alle Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit verpflichtet und regelmäßig geschult.
2. Datenerhebung und -verwendung
- Personenbezogene Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anschrift bei der Anmeldung oder Kontaktaufnahme
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Zugriffszeitpunkte für die technische Bereitstellung
- Nutzungsdaten: Informationen über die Nutzung unserer Website und Services zur Optimierung der Benutzererfahrung
- Kommunikationsdaten: Inhalte und Metadaten unserer Korrespondenz zur ordnungsgemäßen Bearbeitung Ihrer Anfragen
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis verschiedener Rechtsgrundlagen: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Erfüllung vertraglicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) oder unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
3. Ihre Rechte als Betroffener
Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Dies umfasst Informationen über Verarbeitungszwecke, Kategorien der Daten und Empfänger.
Berichtigungsrecht
Unrichtige oder unvollständige Daten können Sie jederzeit korrigieren oder vervollständigen lassen. Wir werden entsprechende Änderungen unverzüglich vornehmen.
Löschungsrecht
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dies gilt insbesondere bei Wegfall des Verarbeitungszwecks.
Widerspruchsrecht
Bei Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie jederzeit Widerspruch einlegen. Wir prüfen dann, ob schutzwürdige Gründe die Verarbeitung rechtfertigen.
Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
Einschränkung der Verarbeitung
Unter bestimmten Umständen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, etwa bei Bestreitung der Richtigkeit der Daten.
4. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen
Technische Schutzmaßnahmen
- SSL-Verschlüsselung für die sichere Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unseren Servern
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches für alle verwendeten Systeme und Software
- Firewall-Systeme und Intrusion-Detection zur Abwehr von Cyberangriffen
- Verschlüsselte Datenspeicherung auf sicheren Servern in zertifizierten Rechenzentren
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch externe Spezialisten
Organisatorische Maßnahmen
- Strenge Zugriffskontrolle - nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu personenbezogenen Daten
- Regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeiter zu Datenschutz und Informationssicherheit
- Vertraulichkeitsverpflichtungen für alle Mitarbeiter und externe Dienstleister
- Dokumentierte Prozesse für den Umgang mit Datenschutzverletzungen
- Bestellung eines Datenschutzbeauftragten zur Überwachung der Compliance
5. Datenaufbewahrung und Löschung
Aufbewahrungsfristen im Detail
- Kontaktanfragen: 3 Jahre nach Abschluss der Korrespondenz, sofern keine geschäftliche Beziehung entsteht
- Vertragsdaten: 10 Jahre nach Vertragsende gemäß handels- und steuerrechtlichen Vorschriften
- Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre nach Geschäftsjahresende gemäß AO und HGB
- Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf der Einwilligung oder 5 Jahre bei Inaktivität
- Technische Logs: 7 Tage für normale Zugriffsprotokolle, 30 Tage bei Sicherheitsvorfällen
6. Cookies und Tracking-Technologien
Arten von Cookies
Notwendige Cookies
Diese Cookies sind für die Grundfunktionen der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie speichern beispielsweise Ihre Cookie-Präferenzen.
Funktionale Cookies
Diese Cookies ermöglichen erweiterte Funktionen wie Spracheinstellungen oder die Merkfunktion für Ihre Präferenzen während des Besuchs.
Analytische Cookies
Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir diese Cookies, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und zu verbessern. Diese Daten werden anonymisiert ausgewertet.
7. Drittanbieter und internationale Übertragungen
Kategorien von Dienstleistern
- Hosting-Anbieter: Server und technische Infrastruktur in Deutschland und EU
- E-Mail-Dienstleister: Versand von Newslettern und Transaktions-E-Mails
- Zahlungsdienstleister: Sichere Abwicklung von Zahlungstransaktionen
- Analytics-Anbieter: Analyse der Website-Nutzung (nur mit Ihrer Einwilligung)
- Support-Tools: Kundenservice und technischer Support
8. Besondere Verarbeitungssituationen
Newsletter und Marketing
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich für den Versand unserer Informationen. Sie können sich jederzeit abmelden, und wir verwenden das Double-Opt-In-Verfahren zur Bestätigung Ihrer Anmeldung.
Bewerbungsverfahren
Bewerbungsunterlagen werden ausschließlich für das Auswahlverfahren verwendet und nach 6 Monaten gelöscht, sofern keine Einstellung erfolgt. Bei Einstellung werden die Daten in die Personalakte überführt.
Beschwerdemanagement
Beschwerden und deren Bearbeitung dokumentieren wir zur Qualitätssicherung. Diese Daten werden 3 Jahre nach Abschluss des Vorgangs gelöscht, es sei denn, rechtliche Verpflichtungen erfordern eine längere Aufbewahrung.